Política de Privacitat de SUPORTICO
Data d’actualització: novembre de 2025
1. Qui som
L’aplicació i el lloc web SUPORTICO són gestionats per PROJECTES GARCIA VALLS, S.L., amb domicili a Carrer de la Indústria, 60 Local 7, 08025 Barcelona (Espanya) i correu de contacte play@playcreatividad.com.
Pots obtenir més informació sobre el nostre projecte a www.playcreatividad.com.
L’objectiu de SUPORTICO és oferir una plataforma digital de suport mutu entre veïns i veïnes, fomentant la col·laboració, la solidaritat i la connexió comunitària.
2. Quines dades recollim i per què
Recollim únicament les dades necessàries per oferir els nostres serveis, garantir-ne el bon funcionament i millorar l’experiència de l’usuari.
Les dades poden incloure:
- Nom, adreça electrònica i telèfon (per a la creació del perfil d’usuari).
- Dades de localització aproximada (si l’usuari les autoritza) per mostrar activitats o veïns propers.
- Contingut generat per l’usuari (comentaris, publicacions, fotografies o missatges dins la comunitat).
- Dades tècniques (adreça IP, navegador, dispositiu, cookies, identificadors d’App o Firebase).
- Altres dades necessàries per millorar la seguretat, prevenir fraus o gestionar notificacions.
3. Comentaris i continguts
Quan un usuari publica un comentari o contingut, recollim les dades mostrades al formulari corresponent, així com l’adreça IP i la informació del navegador per detectar correu brossa o usos indeguts.
Després d’aprovar-se un comentari o publicació, la imatge o nom d’usuari poden ser visibles públicament dins del context de la comunitat.
Si puges imatges, evita que continguin dades d’ubicació (EXIF GPS), ja que altres usuaris podrien extreure aquesta informació.
4. Cookies
SUPORTICO utilitza cookies per al correcte funcionament del web i per recordar preferències de l’usuari.
- Si deixes un comentari o inici de sessió, pots optar per desar el teu nom i correu electrònic en una cookie per comoditat.
- Les cookies de sessió es destrueixen en tancar el navegador; altres poden durar entre 1 dia i 1 any segons la seva finalitat.
- Pots configurar o eliminar les cookies en qualsevol moment des de la configuració del teu navegador o dispositiu.
5. Contingut incrustat d’altres webs
Alguns articles o seccions poden incloure contingut extern (vídeos, imatges o publicacions).
Aquest contingut pot comportar l’ús de cookies o el registre de dades per part d’aquests tercers, de manera similar a si hi accedissis directament des del seu lloc web.
6. Amb qui compartim les teves dades
No cedim dades personals a tercers, excepte:
- Serveis tècnics necessaris per al funcionament de l’app (com servidors, hosting, BuddyBoss, Firebase o analítica).
- En cas d’obligació legal o requeriment judicial.
Si demanes un restabliment de contrasenya, la teva adreça IP pot aparèixer al correu de restabliment.
7. Termini de conservació
Les dades es conserven durant el temps que mantinguis actiu el teu compte a SUPORTICO.
Un cop eliminat el compte, les dades s’esborraran o s’anonimitzaran en un termini màxim de 12 mesos, excepte aquelles que haguem de conservar per obligació legal o motius de seguretat.
8. Drets de les persones usuàries
Tens dret a:
- Accedir a les teves dades personals.
- Rectificar dades incorrectes o incompletes.
- Sol·licitar la seva supressió quan ja no siguin necessàries.
- Limitar o oposar-te al seu tractament.
- Sol·licitar la portabilitat de les teves dades.
Pots exercir aquests drets enviant un correu electrònic a play@playcreatividad.com, indicant “Protecció de Dades – SUPORTICO” a l’assumpte i adjuntant una còpia del teu document d’identitat.
També pots presentar una reclamació davant l’Agència Espanyola de Protecció de Dades (AEPD) si consideres que no hem gestionat correctament la teva sol·licitud.
9. Transferències internacionals
Alguns serveis tecnològics utilitzats (com sistemes d’allotjament o missatgeria) poden estar ubicats fora de l’Espai Econòmic Europeu. En aquests casos, garantim que compleixen les clàusules contractuals tipus aprovades per la Comissió Europea.
10. Mesures de seguretat
PROJECTES GARCIA VALLS, S.L. aplica mesures tècniques i organitzatives per garantir la confidencialitat i integritat de les dades, evitar accessos no autoritzats i assegurar-ne el correcte tractament d’acord amb el RGPD.
11. Canvis en aquesta política
Ens reservem el dret d’actualitzar aquesta Política de Privacitat quan sigui necessari per adaptar-la a canvis legals o tècnics.
Quan això passi, ho notificarem dins l’aplicació o al web abans que les modificacions entrin en vigor.
📩 Contacte per a qualsevol qüestió relacionada amb la privacitat:
PROJECTES GARCIA VALLS, S.L.
Carrer de la Indústria, 60 Local 7 – 08025 Barcelona
Correu: play@playcreatividad.com