Presentació (optional)

Com et dius?

Introdueix el teu nom

Cognoms

Nickname

Apartment

Languages

Birthday (optional)

Day Month Year

I agree to the and .

Terms of Service

Termes del Servei – Comunitat Suportico

1. Objecte i finalitat

Suportico és una aplicació comunitària creada amb l’objectiu de fomentar el suport mutu, la col·laboració i la cura entre veïns i veïnes. A través d’aquesta plataforma, les persones usuàries poden oferir o demanar ajuda, compartir recursos o participar en activitats locals de manera segura i respectuosa.

Aquests termes regulen l’accés i l’ús de la plataforma. En registrar-te o utilitzar-la, acceptes complir aquestes condicions.

2. Qui pot participar

Poden formar part de Suportico totes les persones majors de 16 anys que visquin o tinguin vinculació amb una comunitat o barri participant. En el cas de menors d’edat, cal el consentiment previ del tutor/a legal.

3. Ús responsable i conducta comunitària

L’objectiu de Suportico és generar confiança, proximitat i respecte. Per això, les persones usuàries es comprometen a:

Utilitzar l’aplicació de manera respectuosa i constructiva.
No difondre continguts ofensius, discriminatoris o falsos.
Respectar la privacitat i les dades personals d’altres persones.
No utilitzar la plataforma per a finalitats comercials, polítiques o il·legals.
Informar a l’equip de moderació de qualsevol abús o comportament inadequat.

La comunitat compta amb funcions de moderació, com ara “Denunciar publicació” o “Bloquejar membre”, per garantir un espai segur.

4. Privacitat i protecció de dades

Suportico compleix amb la normativa europea i espanyola de protecció de dades (RGPD i LOPDGDD). Les dades personals recollides s’utilitzen únicament per facilitar la comunicació i la participació comunitària, mai per a finalitats comercials.

Cada usuari pot modificar o eliminar les seves dades en qualsevol moment des del seu perfil, o sol·licitar-ho al correu de suport.

5. Responsabilitat

Suportico és una eina de connexió i intermediació entre persones, però no assumeix responsabilitat directa sobre els acords, intercanvis o trobades que es puguin produir entre membres fora de la plataforma.

Les persones participants actuen sota la seva pròpia responsabilitat, mantenint sempre el sentit comú, la prudència i el respecte mutu.

6. Continguts i propietat intel·lectual

Els continguts publicats per les persones usuàries són de la seva responsabilitat. En publicar-los, autoritzes Suportico a mostrar-los dins de la comunitat. La plataforma no utilitzarà aquestes dades per a cap ús comercial sense consentiment explícit.

El disseny, logotip i estructura tecnològica de Suportico estan protegits per drets de propietat intel·lectual.

7. Modificacions i actualitzacions

Aquestes condicions poden actualitzar-se periòdicament per millorar el servei o adaptar-lo a noves regulacions. Els canvis seran notificats dins de l’aplicació o per correu electrònic.

8. Contacte i suport

Per a qualsevol dubte o incidència pots contactar amb l’equip de suport a través de:

📧 hola@suportico.com

9. Versió de prova

Aquesta és una versió inicial per a ús intern i testing de la plataforma Suportico. Els termes poden variar abans del llançament públic.

Privacy Policy

Política de Privacitat de SUPORTICO

Data d’actualització: novembre de 2025

1. Qui som

L’aplicació i el lloc web SUPORTICO són gestionats per PROJECTES GARCIA VALLS, S.L., amb domicili a Carrer de la Indústria, 60 Local 7, 08025 Barcelona (Espanya) i correu de contacte play@playcreatividad.com.
Pots obtenir més informació sobre el nostre projecte a www.playcreatividad.com.

L’objectiu de SUPORTICO és oferir una plataforma digital de suport mutu entre veïns i veïnes, fomentant la col·laboració, la solidaritat i la connexió comunitària.

2. Quines dades recollim i per què

Recollim únicament les dades necessàries per oferir els nostres serveis, garantir-ne el bon funcionament i millorar l’experiència de l’usuari.

Les dades poden incloure:

Nom, adreça electrònica i telèfon (per a la creació del perfil d’usuari).
Dades de localització aproximada (si l’usuari les autoritza) per mostrar activitats o veïns propers.
Contingut generat per l’usuari (comentaris, publicacions, fotografies o missatges dins la comunitat).
Dades tècniques (adreça IP, navegador, dispositiu, cookies, identificadors d’App o Firebase).
Altres dades necessàries per millorar la seguretat, prevenir fraus o gestionar notificacions.

3. Comentaris i continguts

Quan un usuari publica un comentari o contingut, recollim les dades mostrades al formulari corresponent, així com l’adreça IP i la informació del navegador per detectar correu brossa o usos indeguts.
Després d’aprovar-se un comentari o publicació, la imatge o nom d’usuari poden ser visibles públicament dins del context de la comunitat.

Si puges imatges, evita que continguin dades d’ubicació (EXIF GPS), ja que altres usuaris podrien extreure aquesta informació.

4. Cookies

SUPORTICO utilitza cookies per al correcte funcionament del web i per recordar preferències de l’usuari.

Si deixes un comentari o inici de sessió, pots optar per desar el teu nom i correu electrònic en una cookie per comoditat.
Les cookies de sessió es destrueixen en tancar el navegador; altres poden durar entre 1 dia i 1 any segons la seva finalitat.
Pots configurar o eliminar les cookies en qualsevol moment des de la configuració del teu navegador o dispositiu.

5. Contingut incrustat d’altres webs

Alguns articles o seccions poden incloure contingut extern (vídeos, imatges o publicacions).
Aquest contingut pot comportar l’ús de cookies o el registre de dades per part d’aquests tercers, de manera similar a si hi accedissis directament des del seu lloc web.

6. Amb qui compartim les teves dades

No cedim dades personals a tercers, excepte:

Serveis tècnics necessaris per al funcionament de l’app (com servidors, hosting, BuddyBoss, Firebase o analítica).
En cas d’obligació legal o requeriment judicial.

Si demanes un restabliment de contrasenya, la teva adreça IP pot aparèixer al correu de restabliment.

7. Termini de conservació

Les dades es conserven durant el temps que mantinguis actiu el teu compte a SUPORTICO.
Un cop eliminat el compte, les dades s’esborraran o s’anonimitzaran en un termini màxim de 12 mesos, excepte aquelles que haguem de conservar per obligació legal o motius de seguretat.

8. Drets de les persones usuàries

Tens dret a:

Accedir a les teves dades personals.
Rectificar dades incorrectes o incompletes.
Sol·licitar la seva supressió quan ja no siguin necessàries.
Limitar o oposar-te al seu tractament.
Sol·licitar la portabilitat de les teves dades.

Pots exercir aquests drets enviant un correu electrònic a play@playcreatividad.com, indicant “Protecció de Dades – SUPORTICO” a l’assumpte i adjuntant una còpia del teu document d’identitat.

També pots presentar una reclamació davant l’Agència Espanyola de Protecció de Dades (AEPD) si consideres que no hem gestionat correctament la teva sol·licitud.

9. Transferències internacionals

Alguns serveis tecnològics utilitzats (com sistemes d’allotjament o missatgeria) poden estar ubicats fora de l’Espai Econòmic Europeu. En aquests casos, garantim que compleixen les clàusules contractuals tipus aprovades per la Comissió Europea.

10. Mesures de seguretat

PROJECTES GARCIA VALLS, S.L. aplica mesures tècniques i organitzatives per garantir la confidencialitat i integritat de les dades, evitar accessos no autoritzats i assegurar-ne el correcte tractament d’acord amb el RGPD.

11. Canvis en aquesta política

Ens reservem el dret d’actualitzar aquesta Política de Privacitat quan sigui necessari per adaptar-la a canvis legals o tècnics.
Quan això passi, ho notificarem dins l’aplicació o al web abans que les modificacions entrin en vigor.

📩 Contacte per a qualsevol qüestió relacionada amb la privacitat:
PROJECTES GARCIA VALLS, S.L.
Carrer de la Indústria, 60 Local 7 – 08025 Barcelona
Correu: play@playcreatividad.com